আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের Website-এ ভিজিট করেন, অর্ডার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম
• ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি ঠিকানা
• বিলিং তথ্য
• IP Address
• Browser ও Device Information
• Order History
• Payment Related Information

আমরা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক এবং customer support-এর উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• Order Processing ও Delivery সম্পন্ন করার জন্য
• Customer Support প্রদান করার জন্য
• Website Experience উন্নত করার জন্য
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য
• Fraud Prevention ও Security নিশ্চিত করার জন্য
• Marketing ও Promotional Offers পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩. Payment Security

আপনার Payment Information সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

আমরা trusted third-party payment providers ব্যবহার করতে পারি এবং কোনো sensitive payment information আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৪. Cookies Policy

আমাদের Website cookies ব্যবহার করতে পারে যাতে:

• Website performance উন্নত করা যায়
• User experience personalize করা যায়
• Visitor behavior analyze করা যায়
• Marketing effectiveness পরিমাপ করা যায়

আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে cookies disable করতে পারেন। তবে এতে Website-এর কিছু feature সীমিত হতে পারে।

৫. Third-Party Services

আমরা বিভিন্ন trusted third-party services ব্যবহার করতে পারি, যেমন:

• Payment Gateways
• Delivery Partners
• Analytics Services
• Marketing Platforms

এই third-party services-এর নিজস্ব privacy policies থাকতে পারে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য তারা নিজ দায়িত্বে পরিচালিত হয়।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে industry-standard security measures অনুসরণ করি।

তবে internet-based data transmission সম্পূর্ণ ১০০% secure নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বেও নিরাপত্তা সচেতন থাকতে হবে।

৭. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার তথ্য update করতে পারবেন
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• Marketing communication বন্ধ করতে পারবেন

এ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের Website ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. Policy পরিবর্তনের অধিকার

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করার পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

১০. Official Brand Details

Official Brand

VELHAYA

Dubai Licensed Company

VelHaya FZE LLC

🌍 Official Website:
www.velhaya.com

📍 Address:
Deira, Dubai, United Arab Emirates

📱 Official WhatsApp:
+971545117599

📧 Official Email:
info@velhaya.com

🛠 Support Email:
support@velhaya.com

১১. যোগাযোগ করুন

যদি এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

🌍 Website:
www.styleabaya.com

📧 Email:
contact@styleabaya.com

📱 WhatsApp:
+8801886621313

📘 Facebook:
Style Abaya Facebook Page