Return & Refund Request Form

(রিটার্ন ও রিফান্ড ফর্ম পূরণের পূর্বে দয়া করে নিচের তথ্যগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন)

🔄 যোগ্যতা (Eligibility):

• আপনি যদি অর্ডার গ্রহণের ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন/রিফান্ড অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার আবেদন বিবেচনা করা হবে।

• কেবলমাত্র অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য।

• হোলসেল অর্ডারের ক্ষেত্রে রিটার্নের সময় সর্বনিম্ন ১০% ড্যামেজ/ডিফেক্ট প্রমাণিত হতে হবে।

📦 কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড পাবেন:

• ভুল আইটেম পাঠানো হয়েছে

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত (ডেলিভারির সময় ছবি ও ভিডিও প্রমাণ প্রয়োজন)

• সাইজ বা ডিজাইন একদম ভুল

• পণ্য কাস্টমার রিসিভ করেননি, অথচ পেমেন্ট হয়ে গেছে

❌ কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড হবে না:

• ব্যবহার করা পণ্য

• অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ ঘণ্টা পরে ক্যানসেল রিকোয়েস্ট

• রং বা হালকা ডিজাইন পার্থক্য (স্ক্রিন/লাইটের কারণে স্বাভাবিক)

• শুধুমাত্র “মন পরিবর্তন” হলে (রিটেইল কাস্টমারদের জন্য সীমিত বিবেচনা করা হয়)

আপনার আবেদন প্রাপ্তির পর আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে।

🖤 StyleAbaya – বিশ্বাসযোগ্য পাইকারি ও খুচরা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা।