Terms & Conditions - Style Abaya by VELHAYA
Last Updated: May 2026
Style Abaya by VELHAYA ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই Terms & Conditions আমাদের Website ব্যবহার, পণ্য ক্রয় এবং সেবাসমূহ ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
আমাদের Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions-এর সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Website ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
Style Abaya by VELHAYA একটি luxury modest fashion brand, যা premium Dubai Abaya, Hijab এবং modest fashion products সরবরাহ করে।
আমরা যেকোনো সময়:
- Website-এর তথ্য পরিবর্তন,
- Product update,
- Pricing পরিবর্তন,
- অথবা Terms & Conditions আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. পণ্য সংক্রান্ত তথ্য
আমরা Website-এ প্রদর্শিত প্রতিটি পণ্যের তথ্য, ছবি এবং বর্ণনা যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
তবে:
- Screen resolution বা lighting-এর কারণে color সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
- Handmade বা premium finishing products-এর ক্ষেত্রে সামান্য variation থাকতে পারে।
- Product availability যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
Website-এ অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ
- আপনি বৈধভাবে purchase করার অধিকার রাখেন
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি:
- ভুল তথ্য প্রদান
- Payment issue
- Suspicious activity
- Product unavailable হওয়া
অর্ডার confirmation পাওয়ার পরেও বিশেষ পরিস্থিতিতে order cancel হতে পারে।
৪. মূল্য ও Pricing Policy
সব মূল্য Website-এ উল্লেখিত currency অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়।
আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই:
- Product price পরিবর্তন,
- Discount update,
- অথবা promotional offer modify করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫. Shipping & Delivery
আমরা দেশীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে delivery প্রদান করতে পারি।
Delivery time location, customs clearance এবং courier পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা delivery delay-এর জন্য দায়ী থাকবো না যদি delay-এর কারণ হয়:
- Courier সমস্যা
- Customs delay
- Natural disaster
- Political issue
- অথবা uncontrollable circumstances
৬. Return & Exchange Policy
Return অথবা exchange শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত Return Policy অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য হবে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে return/exchange গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে:
- ব্যবহৃত পণ্য
- Damage caused by customer
- Customized products
- Sale/discount items
Return request করার পূর্বে আমাদের support team-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৭. Intellectual Property Rights
Website-এর সকল content, including:
- Logo
- Brand Identity
- Product Images
- Graphics
- Text
- Design Elements
VELHAYA-এর intellectual property হিসেবে সংরক্ষিত।
আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো content copy, reproduce অথবা commercial use করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৮. User Responsibilities
Website ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারী:
- কোনো illegal activity করতে পারবেন না
- False information প্রদান করতে পারবেন না
- Website security compromise করার চেষ্টা করতে পারবেন না
- Fraudulent order place করতে পারবেন না
এ ধরনের কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা account suspend অথবা legal action নেওয়ার অধিকার রাখি।
৯. Limitation of Liability
Style Abaya by VELHAYA কোনো indirect, incidental অথবা consequential damages-এর জন্য দায়ী থাকবে না, যা Website ব্যবহার অথবা product ব্যবহারের মাধ্যমে হতে পারে।
Website ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে user-এর নিজ দায়িত্বে।
১০. Third-Party Services
আমরা বিভিন্ন third-party services ব্যবহার করতে পারি, যেমন:
- Payment gateways
- Shipping partners
- Analytics tools
- Marketing platforms
এসব third-party services-এর নিজস্ব policies প্রযোজ্য হবে।
১১. Privacy Protection
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত এবং সুরক্ষিত হয়।
Privacy সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy page দেখুন।
১২. Governing Law
এই Terms & Conditions সংযুক্ত আরব আমিরাত (UAE)-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
যেকোনো বিরোধ বা আইনগত বিষয় UAE jurisdiction-এর অধীনে বিবেচিত হবে।
১৩. Official Brand Details
Official Brand
VELHAYA
Dubai Licensed Company
VelHaya FZE LLC
🌍 Official Website:
www.velhaya.com
📍 Address:
Deira, Dubai, United Arab Emirates
📱 Official WhatsApp:
+971545117599
📧 Official Email:
info@velhaya.com
🛠 Support Email:
support@velhaya.com
১৪. যোগাযোগ করুন
যদি এই Terms & Conditions সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
🌍 Website:
www.styleabaya.com
📧 Email:
contact@styleabaya.com
📱 WhatsApp:
+8801886621313
📘 Facebook:
Style Abaya Facebook Page